Restitutie - en Retourbeleid – IPTV Kopen 8K

Bij IPTV Kopen 8K streven wij naar de hoogste klanttevredenheid. Wij bieden kwalitatieve IPTV diensten in Nederland aan en willen dat elke klant tevreden is. Lees hieronder ons volledige beleid met betrekking tot restitutie en retour.

Digitale Producten – Geen Standaard Herroepingsrecht

IPTVkopen8k levert uitsluitend digitale producten in de vorm van IPTV-toegang en abonnementen. Op grond van de Europese consumentenwetgeving (Richtlijn 2011/83/EU) geldt voor digitale producten die direct na aankoop beschikbaar worden gesteld geen standaard herroepingsrecht van 14 dagen.

Dit betekent: zodra de activeringsgegevens of toegangscodes zijn verstuurd en de dienst is geactiveerd, is restitutie in principe niet meer mogelijk.

ℹ️  Door akkoord te gaan met onze Algemene Voorwaarden bij aankoop, bevestig je dat je instemt met de directe levering van de digitale dienst en afstand doet van het herroepingsrecht.

Wanneer heb je wel recht op restitutie?

Hoewel wij geen standaard retourrecht bieden op digitale diensten, nemen wij klachten altijd serieus. In de volgende uitzonderlijke gevallen bekijken wij een verzoek tot restitutie:

• De dienst is aantoonbaar nooit geactiveerd of geleverd na betaling
• Er is sprake van een technisch probleem aan onze zijde dat wij niet binnen redelijke termijn hebben opgelost
• Er is een dubbele betaling gedaan voor hetzelfde abonnement

In deze gevallen vragen wij je om binnen 7 dagen na aankoop contact met ons op te nemen via support@iptvkopen8k.nl of WhatsApp +44 7418 316565.

Geen Restitutie in de Volgende Gevallen

• Je hebt de dienst al gebruikt (ook gedeeltelijk)
• Je bent niet tevreden met de selectie van zenders (dit staat beschreven in onze pakketten)
• Je hebt problemen met je eigen internetverbinding of apparatuur
• Je bent van gedachten veranderd na activatie
• Je abonnement is verlopen na de afgesproken looptijd

Procedure Restitutieverzoek

Heb je een geldige reden voor restitutie? Neem dan contact met ons op:

• Stuur een e-mail naar support@iptvkopen8k.nl met als onderwerp: “Restitutieverzoek – [jouw naam]”
• Of stuur een WhatsApp-bericht naar +44 7418 316565
• Vermeld je bestelnummer, aankoopdatum en de reden van je verzoek

Wij streven ernaar om elk verzoek binnen 5 werkdagen te beoordelen en je een reactie te geven.

Testtrial

Om teleurstellingen te voorkomen, raden wij aan om eerst een testtrial aan te vragen voordat je een volledig IPTV kopen pakket afsluit. Neem hiervoor contact met ons op. Zo weet je van tevoren zeker dat de beste IPTV in Nederland ook op jouw apparaat werkt.

Contact

• 📧 support@iptvkopen8k.nl
• 💬 WhatsApp: +44 7418 316565